Dienstverlening
Afspraken plannen zonder gedoe
Voor kappers, rijscholen en andere dienstverleners die klanten 24/7 zelf afspraken willen laten inplannen, met automatische bevestigingen, herinneringen en een helder teamoverzicht.
Voor kappers, rijscholen en andere dienstverleners die klanten 24/7 zelf afspraken willen laten inplannen, met automatische bevestigingen, herinneringen en een helder teamoverzicht.
Klanten plannen zelf. Het team ziet alles in één agenda. Geen papierbriefjes, geen dubbele boekingen.
Klanten kiezen zelf een dienst, medewerker en tijdslot. 24/7 beschikbaar, ook buiten openingstijden.
Stel per medewerker beschikbaarheid, pauzes en diensten in. Het systeem voorkomt dubbele boekingen automatisch.
Klanten ontvangen bevestiging en herinnering per e-mail of SMS. Minder no-shows, minder nabellen.
Het teamoverzicht werkt perfect op telefoon en tablet. Je medewerkers checken hun dag overal.
Klanten kunnen zelf afspraken verzetten binnen door jou ingestelde regels. Jij hebt altijd de regie.
Zie welke tijdsloten populair zijn, wanneer het druk wordt en wat de gemiddelde waarde per afspraak is.
Vink aan wat je zeker wilt. We sturen je binnen 24 uur een offerte op maat — geen pakketten, alleen de functies die jij nodig hebt.
Van eerste boeking tot afgeronde dienst, soepel en zonder handmatig werk.
Via jouw website of directe link kiest de klant een dienst, medewerker en tijdstip. Bevestiging volgt automatisch.
Medewerkers openen hun dag en zien alle afspraken, opmerkingen en klantdetails op één plek.
24 uur van tevoren ontvangt de klant automatisch een herinnering. Annuleren of verzetten kan via een link.
De afspraak wordt gesloten. Optioneel stuur je een follow-up of verzoek voor een volgende boeking.
Het plansysteem is gemaakt voor dienstverleners die afspraken op tijd willen maken zonder constant gebeld te worden.
In een korte demo laten we zien hoe het plansysteem werkt voor jouw branche en passen we het aan op jouw werkwijze. Geen verplichtingen.
Specifiek over kalenders, no-shows en aanbetalingen. Algemene vragen over prijzen, opzeggen of hosting staan op de FAQ-pagina.
Ja, twee-richtings synchronisatie met Google Calendar en Microsoft Outlook (via Office 365). Een afspraak die online geboekt wordt verschijnt direct in de agenda van de betreffende medewerker. Andersom: zet een medewerker een privé-afspraak of vrije middag in zijn eigen agenda, dan wordt dat tijdslot automatisch geblokkeerd voor klantboekingen. Werkt zonder dat medewerkers zelf in twee systemen hoeven te kijken.
Per klant houdt het systeem bij hoeveel no-shows er waren. Bij twee of meer no-shows in zes maanden krijgt de klant bij volgende boekingen een aankondiging dat een aanbetaling nodig is, of dat boeken alleen telefonisch kan. SMS-herinneringen 24 uur en 2 uur voor de afspraak halen no-shows met ongeveer 60 procent omlaag. Voor branches met hoog no-show risico (kappers in stadscentra) raden we vooruitbetaling via Mollie aan, dat zit in het systeem ingebouwd.
Het werkt het best voor dienstverleners met afspraken van 15 minuten tot 3 uur, één tot vijftien medewerkers, en variabele duur per dienst. Denk aan kappers, barbershops, schoonheidssalons, nagelstudio's, rijscholen, coaches, fysiotherapeuten en pedicures. Voor heel grote teams (50+ medewerkers, multi-locatie) of medische sector met DBC-codering werken we doorgaans met maatwerk. Voor pure event-boeking (lezingen, concerten) is dit niet de juiste tool.
Ja, via Mollie (iDEAL, creditcard, Apple Pay, Bancontact). Per dienst stel je in: gratis te boeken, aanbetaling van x procent of vooruitbetaling van het volledige bedrag. Aanbetalingen werken sterk preventief tegen no-shows en zijn zeker aan te raden voor lange of dure behandelingen. Bij annulering binnen 24 uur kun je instellen dat de aanbetaling niet retour gaat. Bij annulering ruim op tijd komt het bedrag automatisch terug naar de klant.
Veel klanten beginnen vanaf nul. We zetten samen je diensten op (naam, duur, prijs), je medewerkers met hun werktijden, en je openingstijden. Bestaande afspraken in de papieren agenda hoef je niet over te zetten, je laat die uitlopen en boekt nieuwe via het systeem. Binnen twee weken zit alles digitaal en heeft je papieren agenda zijn rol verloren. Verloop kost niemand werk, het is een stille overgang.